Política de Privacidade

A Sharken é uma software house full-service com foco em IA, sediada em São Paulo, Brasil. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais quando você visita nosso site, contrata nossos serviços ou interage conosco por qualquer canal.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), a Sharken atua como controladora dos dados que coleta diretamente de você e como operadora quando trata dados em nome de clientes contratantes.

Coletamos somente o necessário para prestar nossos serviços e nos comunicar com você:

• Dados de contato: nome, e-mail, telefone, empresa e cargo informados em formulários ou conversas.
• Dados de projeto: informações técnicas, documentos, credenciais e materiais que você compartilha durante uma auditoria, MVP ou outro engajamento.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados via cookies e ferramentas de analytics.
• Dados de pagamento: processados por gateways parceiros (não armazenamos números de cartão em nossos servidores).

Tratamos seus dados com base nas hipóteses legais previstas na LGPD (consentimento, execução de contrato, legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal) para as seguintes finalidades:

• Responder a contatos, propostas e dúvidas comerciais.
• Executar projetos contratados e prestar suporte.
• Emitir notas fiscais, contratos e cumprir obrigações fiscais e regulatórias.
• Melhorar nosso site, produtos e serviços.
• Enviar comunicações sobre novidades, conteúdos e oportunidades — sempre com opção de descadastro.

Não vendemos seus dados pessoais. Ponto.

Podemos compartilhar dados com parceiros estritamente necessários à operação, sob obrigação contratual de confidencialidade e segurança:

• Provedores de infraestrutura em nuvem (ex.: AWS, Google Cloud, Vercel).
• Ferramentas de analytics, CRM e comunicação (ex.: Google Analytics, e-mail transacional).
• Gateways de pagamento e plataformas de faturamento.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para entender como ele é utilizado. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funções podem deixar de operar corretamente.

Aplicamos controles técnicos e organizacionais para proteger seus dados — criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por papel, registros de auditoria e ambientes segregados para clientes. Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas ou por exigência legal.

A LGPD garante a você, como titular, os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar os dados que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade para outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

Alguns parceiros podem processar dados fora do Brasil (ex.: provedores de nuvem nos EUA ou Europa). Quando isso ocorre, garantimos que existam salvaguardas adequadas conforme exigido pela LGPD.

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente está sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no rodapé.

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados: